Pravila o privatnosti
1. Uvod
Puerism („mi“, „nas“ ili „naš“) upravlja web stranicom www.puerism.com („Stranica“), specijaliziranom za globalnu prodaju Pu-erh čaja. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu Stranicu, naručujete ili komunicirate s našim uslugama. Korištenjem Stranice pristajete na ovdje opisane prakse. Ova pravila nadopunjuju naše Uvjete i odredbe i u skladu su s Uredbom o osobnim podacima (privatnost) Hong Konga (Poglavlje 486)
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo osobne podatke potrebne za ispunjenje narudžbi, poboljšanje korisničkog iskustva i poštivanje zakonskih obveza:
Identifikatori: Ime, e-pošta, adresa za dostavu/naplatu, broj telefona.
Podaci o plaćanju: Brojevi kreditnih kartica, PayPal ID-ovi (sigurno se obrađuju putem PCI-DSS-kompatibilnih pristupnika; ne pohranjujemo pune brojeve kartica).
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, identifikatori uređaja i kolačići (npr. za upravljanje sesijama i analitiku).
Podaci o korištenju: Posjećene stranice, pregledani proizvodi i metrike interakcije (prikupljene putem Google Analyticsa s anonimiziranim IP adresama).
Dobrovoljni prilozi: Recenzije kupaca, odgovori na ankete ili komunikacija s podrškom.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaši se podaci koriste u sljedeće svrhe:
Ispunjavanje narudžbi: Obrada plaćanja, otprema proizvoda i slanje ažuriranja o transakcijama (npr. potvrde narudžbi, detalji praćenja).
Služba za korisnike: Odgovaranje na upite, povrate ili pritužbe.
Personalizacija: Prilagođavanje preporuka proizvoda i marketinških komunikacija (uz prethodni pristanak).
Pravna usklađenost: Sprječavanje prijevara, izračun poreza i usklađenost s carinskim propisima.
Poboljšanje web-mjesta: Analiza obrazaca prometa radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.
4. Dijeljenje i objavljivanje podataka
Vaše podatke otkrivamo samo kada je to potrebno:
Pružatelji usluga: Dostavne tvrtke (npr. DHL, FedEx), tvrtke za obradu plaćanja (npr. Stripe, PayPal) i partneri za IT infrastrukturu (npr. AWS, Shopify). Svi pružatelji usluga obvezani su ugovorima o povjerljivosti i klauzulama o usklađenosti s GDPR-om/CCPA-om.
Pravne obveze: Prema vlastima ako je to zakonom propisano (npr. carinske deklaracije, sudski nalozi).
Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja ili prodaje imovine, uz jamstva zaštite podataka.
Agregirani/anonimizirani podaci: Za istraživanje tržišta (npr. trendovi prodaje po regijama) bez identifikacije pojedinaca.
5. Kolačići i tehnologije praćenja
Koristimo:
Osnovni kolačići: Upravljanje sesijama i funkcionalnost košarice (nije potreban pristanak).
Analitički kolačići: Google Analytics (anonimizirane IP adrese; isključivanje putem postavki preglednika).
Marketinški kolačići: Retargeting oglasi (npr. Facebook Pixel) samo uz izričitu suglasnost.
Postavkama možete upravljati putem našeg bannera za kolačiće ili kontrola preglednika.
6. Linkovi trećih strana
Naša stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice (npr. blogove o čaju, portale za plaćanje). Nismo odgovorni za njihove prakse privatnosti; zasebno pregledajte njihove politike.
7. Ažuriranja pravila
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Promjene će biti objavljene na ovoj stranici s revidiranim datumom "Zadnje ažuriranje". Nastavkom korištenja prihvaćate ovu politiku.
8. Kontaktirajte nas
Za pitanja, zahtjeve za pristup ili pritužbe:
E-pošta: [ contact@puerism.com ]
Adresa:
Puerism d.o.o.
2D Industrijska zgrada Tung Chong, Kings Road 659, Quarry Bay