プライバシーポリシー

1. はじめに

Puerism（以下「当社」）は、プーアル茶の世界的な販売に特化したウェブサイトwww.puerism.com （以下「本サイト」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトにアクセスし、注文を行い、または当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の個人データを収集、使用、開示、および保護する方法を説明しています。本サイトをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したことになります。本ポリシーは、当社の利用規約を補足するものであり、香港の個人情報（プライバシー）条例（第486条）に準拠しています。

2. 収集する情報

当社は、注文の履行、ユーザーエクスペリエンスの向上、法的義務の遵守に必要な個人データを収集します。

• 識別子: 名前、電子メール、配送先/請求先住所、電話番号。

• 支払いの詳細: クレジットカード番号、PayPal ID (PCI DSS 準拠のゲートウェイ経由で安全に処理されます。カード番号全体は保存されません)。

• 技術データ: IP アドレス、ブラウザの種類、デバイス識別子、Cookie (セッション管理や分析用など)。

• 使用状況データ: アクセスしたページ、閲覧した製品、インタラクション メトリック (匿名化された IP を使用して Google アナリティクス経由で収集)。

• 自発的な提出: 顧客のレビュー、アンケートの回答、またはサポートとのコミュニケーション。

3. お客様の情報の利用方法

あなたのデータは以下の目的で使用されます:

• 注文の履行: 支払いの処理、製品の発送、取引の更新 (注文確認、追跡の詳細など) の送信。

• カスタマー サービス: 問い合わせ、返品、苦情に対応します。

• パーソナライゼーション: 製品の推奨事項とマーケティング コミュニケーションをカスタマイズします (事前の同意が必要です)。

• 法令遵守: 詐欺防止、税金計算、関税規制の遵守。

• サイトの改善: トラフィック パターンを分析して、機能性とユーザー エクスペリエンスを強化します。

4. データの共有と開示

当社は必要な場合にのみお客様のデータを開示します。

• サービスプロバイダー：配送業者（例：DHL、FedEx）、決済代行業者（例：Stripe、PayPal）、ITインフラストラクチャパートナー（例：AWS、Shopify）。すべてのプロバイダーは、機密保持契約およびGDPR/CCPAコンプライアンス条項を遵守します。

• 法的義務: 法律で義務付けられている場合、当局に対して (例: 税関申告書、裁判所命令)。

• 事業譲渡: 合併または資産売却の場合、データ保護が保証されます。

• 集計/匿名化されたデータ: 個人を特定せずに市場調査 (地域別の販売動向など) を行うため。

5. クッキーと追跡技術

使用するのは:

• 必須 Cookie: セッション管理とカート機能 (同意は不要)。

• 分析 Cookie: Google Analytics (匿名化された IP、ブラウザ設定でオプトアウト可能)。

• マーケティング Cookie: 明示的な同意がある場合にのみ、広告をリターゲティングします (例: Facebook Pixel)。

• Cookie バナーまたはブラウザ コントロールを通じて設定を管理できます。

6. サードパーティのリンク

当サイトは外部サイト（例：お茶のブログ、決済ポータル）にリンクしている場合があります。これらのサイトのプライバシー保護については当社は責任を負いませんので、各サイトのポリシーを別途ご確認ください。

7. ポリシーの更新

当社は、本ポリシーを定期的に更新することがあります。変更内容は、このページに「最終更新日」の修正日とともに掲載されます。引き続きご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。

8. お問い合わせ

ご質問、アクセス要求、苦情については、
メールアドレス: [ contact@puerism.com ]
住所：
株式会社ピュリズム
2D トンチョン インダストリアル ビル、659 キングス ロード、クォーリー ベイ