隐私政策

1. 简介

Puerism（“我们”）运营网站www.puerism.com （“网站”），专注于普洱茶的全球销售。本隐私政策解释了当您访问我们的网站、下单或使用我们的服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的个人数据。使用本网站即表示您同意本政策中描述的做法。本政策补充了我们的条款和条件，并符合香港《个人资料（私隐）条例》（第486章）的规定。

2. 我们收集的信息

我们收集履行订单、改善用户体验和遵守法律义务所需的个人数据：

• 标识符：姓名、电子邮件、送货/账单地址、电话号码。

• 付款详情：信用卡号、PayPal ID（通过符合 PCI-DSS 的网关安全处理；我们不存储完整的卡号）。

• 技术数据：IP 地址、浏览器类型、设备标识符和 Cookie（例如，用于会话管理和分析）。

• 使用数据：访问的页面、查看的产品和交互指标（通过匿名 IP 的 Google Analytics 收集）。

• 自愿提交：客户评论、调查回复或与支持人员的沟通。

3. 我们如何使用您的信息

您的数据将用于以下目的：

• 订单履行：处理付款、运送产品和发送交易更新（例如订单确认、跟踪详情）。

• 客户服务：回应询问、退货或投诉。

• 个性化：定制产品推荐和营销传播（事先征得同意）。

• 法律合规：预防欺诈、税务计算和遵守海关法规。

• 网站改进：分析流量模式以增强功能和用户体验。

4. 数据共享和披露

我们仅在必要时披露您的数据：

• 服务提供商：运输公司（例如 DHL、FedEx）、支付处理商（例如 Stripe、PayPal）以及 IT 基础设施合作伙伴（例如 AWS、Shopify）。所有服务提供商均受保密协议和 GDPR/CCPA 合规条款的约束。

• 法律义务：根据法律要求向有关部门提供（例如海关申报、法院命令）。

• 业务转移：在合并或资产出售中，提供数据保护保障。

• 汇总/匿名数据：用于市场研究（例如，按地区划分的销售趋势），无需识别个人。

5. Cookie 和追踪技术

我们使用：

• 基本 Cookie：会话管理和购物车功能（无需同意）。

• 分析 Cookie：Google Analytics（匿名 IP；通过浏览器设置选择退出）。

• 营销 Cookies：仅在明确同意的情况下重新定位广告（例如 Facebook Pixel）。

• 您可以通过我们的 Cookie Banner 或浏览器控件管理偏好设置。

6. 第三方链接

我们的网站可能会链接到外部网站（例如，茶叶博客、支付门户）。我们对这些网站的隐私保护措施不承担任何责任；请单独查看他们的隐私政策。

7. 政策更新

我们可能会定期更新此政策。任何变更将发布在此页面上，并注明修订后的“上次更新”日期。继续使用即表示您接受本政策。

8. 联系我们

如有疑问、访问请求或投诉：
邮箱：[ contact@puerism.com ]
地址：
Puerism有限公司
鰂鱼涌英皇道659号东昌工业大厦2D室